QC検定4級「改善」の練習問題（8問）

QC検定4級「改善」の練習問題を8問収録しています。各問に解説がついているので、間違えた箇所をその場で確認できます。

※ 本問題は過去問の転載・言い換えではなく、公式出題範囲の知識体系から独自に作成したオリジナル問題です。

▶ 4級の全48問にクイズ形式で挑戦する

1. 「継続的改善」の説明として最も適切なものはどれか。

   • 少しずつでも、よりよくする活動を続けて行うこと正解
   • 一度改善したら二度と見直さないこと
   • 改善は特別な人だけが行うこと
   • 問題が起きてからだけ改善すること
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   継続的改善は、現状に満足せず、少しずつでも改善を積み重ねていく活動です。全員が日常的に取り組むことが望まれます。

2. 改善で排除すべき「3ム」のうち「ムダ」が表すものはどれか。

   • 価値を生まない作業や動き正解
   • 能力を超えた過度な負荷
   • 仕事量や品質の不均一
   • 必要な在庫
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   3ムは ムダ(価値を生まない)・ムリ(過度な負荷)・ムラ(ばらつき・不均一) です。ムダは付加価値を生まない作業を指します。

3. 3ムのうち「ムリ」が表すものはどれか。

   • 人や設備の能力を超えた過度な負荷正解
   • 価値を生まない作業
   • 品質のばらつき
   • 整理整頓のこと
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   ムリは、能力を超えた過度な負担のことです。ムリはミスや故障、ムラの原因にもなります。

4. 同じ職場の人たちが自主的に小さなグループをつくり、身近な問題の改善に取り組む活動を何というか。

   • 小集団改善活動（QCサークル活動など）正解
   • 全数検査
   • 受入検査
   • 官能検査
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   小集団改善活動(QCサークル活動など)は、職場の人が自主的に集まって継続的に改善を進める活動で、人材育成にもつながります。

5. 「重点指向」の説明として最も適切なものはどれか。

   • 効果の大きい重要なものに絞って取り組むこと正解
   • すべてに同じだけ力を入れること
   • 簡単なものだけを選ぶこと
   • 何も決めずに進めること
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   重点指向は、限られた時間や力を、効果の大きい重要な少数に集中させる考え方です。パレート図などが判断に役立ちます。

6. 問題解決を決められた手順に沿って進めるための、代表的なストーリー(進め方)を何というか。

   • QCストーリー正解
   • アローダイアグラム
   • OC曲線
   • ヒストグラム
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   QCストーリーは、テーマ選定→現状把握→原因の追究→対策→効果確認→標準化 のように、問題解決を筋道立てて進める手順です。

7. 改善を進めるとき、多くの問題の中から効果の大きいものを選んで先に取り組む考え方を何というか。

   • 重点指向正解
   • 全数対応
   • 平準化
   • 標準化
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   重点指向は、限られた人と時間を影響の大きいものに集中させる考え方です。件数の多い順に並べて累積比率を見るパレート図は、この考え方を図にした道具にあたります。

8. 改善で効果が確認できたやり方は、標準として定めて誰でも同じようにできるようにする。

   • 正しい（○）正解
   • 誤り（×）
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   そのとおりです。これを歯止め（標準化）といいます。標準にしておかないと、担当者が変わった時点で元のやり方に戻ってしまいます。改善したら固める、という流れで覚えてください。

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