QC検定3級「管理図」の練習問題（8問）

正解：1　工程が安定な状態(統計的管理状態)にあるかを時系列で監視する

管理図は中心線と管理限界線を用い、点の並びから工程の異常(偶然原因か異常原因か)を時間的に監視します。 散布図・特性要因図・パレート図は、いずれも時間の流れを見る道具ではありません。管理図だけが「時系列で監視する」という役割を持ちます。

問題番号 3-shuhou-011（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：誤り（×）

管理限界線は工程のばらつきから統計的に計算する線であり、顧客要求である規格限界とは別物です。両者を混同してはいけません。 規格は顧客や設計が外から与える要求、管理限界線はその工程の実績から計算する線です。したがって管理図に規格値を書き込むのは誤りで、規格を満たすかを見るのは工程能力指数の役目です。

問題番号 3-shuhou-012（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：1　群ごとの平均値の変化(中心の動き)

X̄管理図は群の平均の変化(中心の動き)を、R管理図は群内のばらつき(範囲)の変化を監視します。 2枚をセットで見るのは、平均が動いたのか、ばらつきが広がったのかで打つ手が変わるためです。X̄が動けば工程の中心のずれ、Rが広がればばらつきの増大を疑います。

問題番号 3-cc-001（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：1　p管理図

p管理図は不適合品率を管理する計数値の管理図です。X̄-R管理図は計量値用です。 サンプルの大きさが群ごとに違ってもよいのがp管理図です。サンプルの大きさが一定のときは、個数をそのまま打点できるnp管理図が使えます。

問題番号 3-cc-002（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：1　異常原因が働いた可能性があるので原因を調べる

管理限界外の点は、見逃せない異常原因(突き止められる原因)が働いた可能性を示すため、原因を調査し処置します。 ここで大切なのは「異常の可能性を示すので調べる」という点です。管理限界外は規格外れを意味しませんし、逆に限界内でも連や傾向があれば異常を疑います。

問題番号 3-cc-003（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：1　データの平均的な値

中心線CLは管理する統計量の平均的な水準を表します。上下に管理限界線UCL・LCLを引きます。 中心線は規格の中心ではなく、実績データの平均です。X̄管理図ならX̄̄、R管理図ならR̄、p管理図ならp̄が中心線になります。

問題番号 3-cc-004（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：正しい（○）

点が管理限界内でも、連(片側への連続)・傾向(上昇/下降)・周期などの並び方は、工程の変化を示す異常の可能性があります。 ほかに、点が上がり続ける／下がり続ける「傾向」、一定間隔で上下する「周期」も異常のサインです。限界線の内側だから安全、とは限りません。

問題番号 3-cc-005（誤りに気づいたらお知らせください）

正解：1　点が管理限界内にあり、特別なくせのない並びをしている

偶然原因だけがはたらき、点が管理限界内でランダムに散らばっている状態を統計的管理状態(安定状態)といいます。 点がすべて中心線上に並ぶのはむしろ不自然で、データの作為や測定の問題を疑う状態です。安定状態とは、偶然原因だけがはたらいてランダムに散らばっている状態を指します。

問題番号 3-cc-006（誤りに気づいたらお知らせください）